Ⅰ. Options de paiement
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La devise utilisée est l'euro (€).
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Les cartes de paiement acceptées sont Visa et MasterCard.
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Les paiements en espèces, par chèque, virement bancaire ou contre-remboursement ne sont pas acceptés.
Ⅱ. Processus de paiement
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Vérifiez les détails de votre commande, y compris les produits, les quantités, le montant total et les taxes applicables.
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Saisissez vos informations de livraison et les données de votre carte bancaire.
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Une fois le paiement soumis, les informations sont cryptées et vérifiées en temps réel par le système.
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Un e-mail de confirmation vous sera envoyé une fois le paiement effectué avec succès. Si le paiement échoue, vous pouvez tenter de le refaire ou contacter le service client.
Ⅲ. Mesures de sécurité
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Les transactions sont sécurisées par un cryptage TLS.
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Le traitement des paiements est effectué par une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.
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Les informations de carte bancaire ne sont pas conservées, et le traitement des données personnelles respecte les exigences du GDPR.
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Les mesures de sécurité sont régulièrement mises à jour afin d’assurer la stabilité et la sécurité du processus de paiement.
Ⅳ. Prix et taxes
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Les prix affichés incluent la TVA française de 20%.
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Les droits de douane et les frais de dédouanement sont intégrés dans le prix total selon le modèle DDP.
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Le montant final que vous payez est le montant total, il n'y a pas de frais supplémentaires à payer lors de la réception.
Ⅴ. Politique de remboursement
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Après l’approbation de la demande de retour, le traitement du remboursement commence dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. En fonction des délais de règlement bancaire, le remboursement est généralement effectué dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables, selon le moment de l'enregistrement bancaire.
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Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé pour la transaction initiale, que ce soit Visa ou MasterCard.
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Si le remboursement dépasse le délai prévu, veuillez fournir le numéro de commande et les détails de la transaction afin que le service client puisse effectuer un suivi.
Ⅵ. Service client
Adresse : 13451 EAST NORMAN AVE, PALMER, AK 99645, US
Téléphone : +1 (410) 897-2292
E-mail : commande@purecushioncraft.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET).