Politique de Confidentialité

Ⅰ. Champ d'application

• Cette politique régit le traitement des données personnelles que vous fournissez en naviguant sur ce site, en passant des commandes, en effectuant des paiements, en retournant des produits ou en interagissant avec le service client.

• Si vous avez moins de 15 ans, veuillez cesser d'utiliser le site et contacter le support pour demander la suppression de vos données.

Ⅱ. Types de données collectées

• Données fournies volontairement par l'utilisateur : nom, coordonnées, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, historique des commandes, informations de paiement et demandes de service après-vente.

• Données collectées automatiquement : informations sur l'appareil (IP, navigateur, modèle de l'appareil), suivi des pages visitées et durée de la consultation, ainsi que les paramètres de cookies enregistrés avec votre consentement.

Ⅲ. Finalité de l'utilisation des données

• Traitement des commandes, gestion de la livraison et service après-vente (exécution du contrat).

• Communication concernant l'état de vos commandes ou réponses à vos demandes.

• Conformité aux obligations fiscales, comptables et autres exigences légales (obligations légales).

• Amélioration de la performance du site et de l'expérience utilisateur (intérêt légitime).

• Vos données personnelles ne seront pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing sans votre autorisation.

Ⅳ. Gestion des cookies

• Cookies nécessaires : utilisés pour des fonctions essentielles telles que le panier d'achat, la validation de la connexion et les préférences de langue.

• Cookies d'analyse et de personnalisation : nécessitent votre consentement avant activation.

• Lors de votre première visite, un message vous informe de l'utilisation des cookies. Vous pouvez ajuster vos préférences à tout moment via votre navigateur ou des outils de gestion de cookies.

• Pour plus d'informations, veuillez consulter la Politique sur les Cookies.

Ⅴ. Sécurité des données

• Les données sont transmises de manière sécurisée via un cryptage TLS.

• Elles sont stockées dans un environnement sécurisé, sous contrôle d'accès.

• Des vérifications de sécurité régulières et des évaluations de vulnérabilité sont effectuées.

• Les employés suivent une formation continue en matière de protection des données.

Ⅵ. Partage des données et transferts internationaux

• Les données ne sont partagées qu'avec les prestataires nécessaires (paiement, logistique, services techniques) et sont contractuellement tenus à la confidentialité et à la sécurité.

• Si des données doivent être transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), des mesures de protection équivalentes, telles que les clauses contractuelles types de l'UE, sont mises en place.

Ⅶ. Durée de conservation des données et gestion des incidents

• Les données sont conservées pendant la période nécessaire à la fourniture des services ou conformément aux exigences légales, comme les informations liées à la commande, qui peuvent être conservées pendant 5 ans.

• En cas de fuite de données, les utilisateurs seront informés dans les délais légaux et la CNIL sera notifiée.

Ⅷ. Droits des utilisateurs (selon le GDPR)

• Vous avez le droit de demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles.

• Vous pouvez également limiter certains traitements ou demander la portabilité de vos données.

• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

• Pour exercer vos droits, veuillez contacter : commande@purecushioncraft.com. Une réponse sera fournie dans un délai de 24 heures.

Ⅸ. Base juridique du traitement

• Exécution du contrat : pour les processus liés aux commandes et services après-vente.

• Obligations légales : en lien avec les exigences fiscales, comptables et réglementaires.

• Consentement explicite : applicable aux cookies non nécessaires et aux abonnements.

• Intérêt légitime : pour la sécurité, la gestion des risques et l'optimisation des services.

Ⅹ. Données des mineurs

• Nous ne collectons pas activement les données des utilisateurs de moins de 15 ans.

• Si des données sont collectées par erreur, elles seront immédiatement supprimées. Les tuteurs légaux peuvent demander une correction ou une suppression des données concernées.

Ⅺ. Coordonnées

Adresse : 13451 EAST NORMAN AVE, PALMER, AK 99645, US
Téléphone : +1 (410) 897-2292
E-mail : commande@purecushioncraft.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET).

Ⅻ. Mises à jour de la politique

• Cette politique est en vigueur dès sa publication. Si des modifications sont apportées, elles seront notifiées sur le site ou par email. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la version la plus récente.